Tuotamme B2B ja B2C verkkokaupoille ja –palveluille myynnillisiä live chat-palveluita. Yhdessä Finnchatin asiantuntevat verkkomyyjät, analytiikka ja tulosten raportointi parantavat asiakaskokemusta sekä tuovat verkkokaupoille lisää myyntiä 10-15%.
Finnchat Oy
Yritysesittely
Tuotamme B2B ja B2C verkkokaupoille, –palveluille sekä -sivuille myynnillisiä live chat-palveluita.B2B-yritykset saavat palvelumme avulla merkittävästi enemmän liidejä verkkosivuiltaan kuin esimerkiksi pelkän yhteydenottolomakkeen kautta.
Yhdessä Finnchatin asiantuntevat verkkomyyjät, analytiikka ja tulosten raportointi parantavat asiakaskokemusta sekä tuovat verkkokaupoille lisää myyntiä 10-15%.
Live chat -palvelun tuottamat myyntieurot ovat mitattavissa ja todennettavissa. Tällöin sijoitukselle on helppo laskea tuotto. Tyypillisesti toimialasta riippuen asiakkaamme ovat saaneet yhdellä palveluihimme sijoitetulla eurolla 8€ myyntiä. Chat-myynnistä 60-80% ei olisi konvertoitunut verkossa ilman chat-palvelua. Keskustelijat myös ostavat euromääräisesti 35% enemmän kuin muut ostajat.
| Työntekijöitä | 65 |
| Y-tunnus | 2472559-1 |
| Perustettu | 2012 |
| Www | Kotisivut |
| Puh | 0400169251 |
| info@finnchat.com |
Toimipaikat Helsinki, Jyväskylä
Osaamisalueet
Liiketoimintaprosessi: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Markkinointi, Myynti
Erikoisosaaminen: Big Data, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, Verkkokaupparatkaisut, Webkehitys
Teknologia: Google, Open source
Toimialakokemus: Asiantuntijapalvelut, Kauppa, Media, Telekommunikaatio
Tarjonnan tyyppi: Konsultointi, Toteutustyö
Omat tagit: Finnchat, chat, digitalisointi, Digitalisaatio, b2b-myynti, B2B-verkkokauppa, B2C-verkkokauppa, verkkokauppa, outsourcing, Konversio-optimointi, konversiotehokkuus, Verkkokaupan markkinointi, Verkkokaupan modernisointi, Verkkoliiketoiminta, verkkopalvelut, omnichannel, omnikanava, myynninedistäminen, kaupan digitaaliset ratkaisut, Live Chat, chat-myynti, konversio, chat-palvelu, myynnin kasvatus, konversion kehitys
Sosiaalisessa mediassa
Finnchat - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia
ReferenssiMONSTERIN CHAT-ASIAKASPALVELUSTA APUA JA TUKEA REKRYTOINTIIN
Näytä referenssi"Olemme Monsterilla olleet erittäin tyytyväisiä chat-yhteistyöhön. Asiakkaiden on helppoa olla yhteydessä Monsteriin chatin kautta ja nopeat kysymykset saadaan hoidettua jo chatissa näppärästi. Asiakkailtamme olemme kuulleet chat-palvelusta vain kiitosta, sillä se parantaa heidän käyttökokemustaan sivustolla"
-- Elina Kallio
ReferenssiLujahormi on saanut Finnchatin avulla lisäkauppaa, positiivisia asiakkaita ja hyviä asiakaskokemuksia
Näytä referenssi"Ville on ollut erityisen tyytyväinen siihen, että yhteistyön aloittamisen jälkeen Finnchatin palvelusta ei ole tarvinnut huolehtia, koska raportointi ja yhteydenpito on ollut niin ammattimaista. – Riittää kun maksamme laskut. Kyseessä on todella vaivaton palvelu. Yrityksemme on saanut Finnchatin kautta lisää kauppaa, positiivisia asiakkaita ja hyviä asiakaskokemuksia..."
-- Ville Hänninen
ReferenssiVille Niemijärvi: “Finnchatin kautta saa tarvittavan tiedon ostopäätöksen tueksi”
Näytä referenssi"Villen oma kokemus Finnchatin palvelusta Prisman verkkokaupassa vahvisti käsitystä siitä, että Finnchat haluaa panostaa palveluun ja olla paras omalla alallaan. Erityisesti Ville nostaa esiin palvelun nopeat vastausajat. – Olennaisin ero muihin on vastausaika ja se, että kaikkiin kysymyksiin saa vastauksen. Vaikka Finnchatin kaverit eivät ole vähittäiskaupan eksperttejä, kaikki.."
-- Ville Niemijärvi
Finnchat - Tarjonnat
Finnchat - Referenssit
Finnchat - Julkaisut
Finnchat - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Finnchat - Yrityskulttuuri ja rekrytointi
Finnchat - Rekryilmoitukset
