{"id":13993,"date":"2019-06-07T00:46:00","date_gmt":"2019-06-06T21:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/?p=13993"},"modified":"2019-06-17T15:58:15","modified_gmt":"2019-06-17T12:58:15","slug":"auroraai-on-julkisen-sektorin-tekoalyhanke-jossa-luodaan-yksilollisiin-palveluihin-ohjaava-alykas-palveluverkosto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/2019\/06\/auroraai-on-julkisen-sektorin-tekoalyhanke-jossa-luodaan-yksilollisiin-palveluihin-ohjaava-alykas-palveluverkosto\/","title":{"rendered":"AuroraAI on julkisen sektorin teko\u00e4lyhanke, jossa luodaan yksil\u00f6llisiin palveluihin ohjaava \u00e4lyk\u00e4s palveluverkosto"},"content":{"rendered":"

Syksyll\u00e4 2018 Valtiovarainministeri\u00f6 k\u00e4ynnisti <\/span>kansallisen teko\u00e4lyohjelman,<\/span><\/a> Auroran,<\/b> esiselvityksen. AuroraAI:n <\/span>tavoitteena on siirty\u00e4 siiloutuneesta palvelutuotannosta kohti yksil\u00f6llisi\u00e4 ja poikkisektoraalisia palveluja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 \u00e4lykk\u00e4iden sovellusten muodostamaa verkkoa. K\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 tarkoittaisi mahdollisuutta saada eri el\u00e4m\u00e4ntilanteissa saumattomasti monien julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin organisaatioiden palveluja.<\/span><\/p>\n

Esiselvitysvaiheessa mukana ollut Goforen <\/span>Petri Takala<\/b> kertoo, ett\u00e4 laajaa aihetta l\u00e4hdettiin tarkastelemaan hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 Joseph Stiglitzin ty\u00f6ryhm\u00e4n tutkimustuloksia. Niiden mukaan bruttokansantuotetta ei kannata k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 hyvinvoinnin mittarina, vaan ihmist\u00e4 tulisi tarkastella monipuolisesti ja kokonaisvaltaisesti useammasta n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/span><\/p>\n

– Stiglitzin ty\u00f6ryhm\u00e4n mukaan ihmisen hyvinvointi koostuu terveydest\u00e4, aineellisesta elintasosta, koulutuksesta, henkil\u00f6kohtaisista toiminnoista, \u00e4\u00e4nen saamisesta kuuluville politiikassa, sosiaalisista suhteista, ymp\u00e4rist\u00f6n tilasta ja turvallisuuden tunteesta. N\u00e4iden n\u00e4k\u00f6kulmien my\u00f6t\u00e4 saadaan uusi tapa tarkastella hyvinvointia, Takala aloittaa.<\/span><\/p>\n

H\u00e4n toteaa, ett\u00e4 toistaiseksi julkisella sektorilla on jaettu rahaa tuotantosiiloihin ilman t\u00e4ytt\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 esimerkiksi lapsiperheiden tai vanhusten tilanteesta. AuroraAI:n avulla tavoitellaan siirtymist\u00e4 hallintol\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 johtamisesta asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen johtamiseen.<\/span><\/p>\n

\n

\u201cAuroraAI:n avulla tavoitellaan siirtymist\u00e4 hallintol\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 johtamisesta asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen johtamiseen.\u201d<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

– Johtamistavan muutos ja ihmisl\u00e4ht\u00f6isen toimintamallin jalkauttaminen julkishallintoon vaatii, ett\u00e4 v\u00e4est\u00f6n todelliset tarpeet tulevat huomioiduiksi. Kev\u00e4\u00e4n aikana puhuttiin paljon hoitajamitoituksesta ja sen nostamisesta 0,7 hoitajaan per i\u00e4k\u00e4s ihminen. Keskustelun ongelmana on ollut, ett\u00e4 siin\u00e4 standardoidaan tuotantopanos ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 kysynt\u00e4\u00e4 ja v\u00e4est\u00f6n todellista palvelun tarvetta, Takala antaa esimerkiksi.<\/span><\/p>\n

\u00c4lyk\u00e4s botti ohjaa ihmisen oikeiden palvelujen pariin<\/b><\/h2>\n

Helmikuussa p\u00e4\u00e4ttyneen esiselvitysvaiheen aikana AuroraAI-verkkoa pilotoitiin kolmen eri el\u00e4m\u00e4ntapahtuman avulla. Ne k\u00e4sitteliv\u00e4t muuttoa opiskelupaikkakunnalle, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4muutoksia osaamisen kehittymisen ja ty\u00f6paikan vaihdon kautta sek\u00e4 lasten ja vanhempien hyvinvointia muuttuvissa perhesuhteissa.<\/span><\/p>\n

Takala kertoo tarkemmin eroperhe-tapahtumapilotista.<\/span><\/p>\n

– Olemme luoneet kyvykkyytt\u00e4 synnytt\u00e4\u00e4 perheverkostojen tilannekuvaa tietyn alueen lapsiperheist\u00e4. Haasteena oli eri rekisteritietojen yhdistelyn oikeudet ja rajoitukset. Kokeilujen avulla olemmekin voineet tunnistaa, miss\u00e4 tiedon yhdistelyn rajat menev\u00e4t. Kun tilannekuvia saadaan synnytetty\u00e4, on mahdollista luoda \u00e4lyk\u00e4s bottiverkosto, jossa ihminen voi tunnistaa tarvitsemiaan palveluja ja halutessaan toimia anonyymisti.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>

Goforen Petri Takala osallistui AuroraAI-hankkeen esiselvitysvaiheeseen.<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Esiselvityksess\u00e4 k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 eroprosessin eri vaiheissa lapsiperhe kohtaa jopa kymmeni\u00e4 eri toimijoita. Riitt\u00e4vien tilannekuvien saatavuus on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, jotta palveluja voidaan kehitt\u00e4\u00e4 oikeaan tarpeeseen ja tarjota niit\u00e4 tarvitseville juuri oikealla hetkell\u00e4.<\/span><\/p>\n

Takala kertoo, ett\u00e4 matkan varrella hy\u00f6dynnettiin my\u00f6s asiantuntijoiden osaamista. Huomattiin, ett\u00e4 hankalassa el\u00e4m\u00e4ntilanteessa ihminen tarvitsee usein apua oikeiden palvelujen l\u00f6yt\u00e4miseen.<\/span><\/p>\n

– Asiantuntijoiden kokemuksen pohjalta rakennettiin mm. kyselev\u00e4 botti, joka pystyy luomaan eroperheen tilannekuvan. Se kysyy akuuttitilanteessa olevalta ihmiselt\u00e4 joukon kysymyksi\u00e4 ja tekee vastausten perusteella yksil\u00f6idyn palvelusuosituskokonaisuuden, Takala sanoo.<\/span><\/p>\n

Rekisterien ja bottien tuottaman datan avulla luotuja tilannekuvia on mahdollista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 strategisessa johtamisessa, sill\u00e4 eri tapausten v\u00e4lisist\u00e4 yhtenev\u00e4isyyksist\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n tunnistamaan yhteiskunnan k\u00e4yt\u00e4nteiss\u00e4 olevia ongelmia.<\/span><\/p>\n

– Tiedon avulla saadaan parempi k\u00e4sitys palvelukokonaisuuksien toiminnasta ja niit\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 eteenp\u00e4in. Esiselvityksen aikana esimerkiksi Tampereen kaupunki tutustui asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ja tilannekuvapohjaisen yhteisjohtamisen toiminta- ja kehitysmalliin.<\/span><\/p>\n

\n

”Tiedon avulla saadaan parempi k\u00e4sitys palvelukokonaisuuksien toiminnasta ja niit\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 eteenp\u00e4in.”<\/span><\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

\u00c4lykk\u00e4iden ratkaisujen tietoturva ja -suoja korostuu erityisen paljon juuri julkisella sektorilla. Takalan mukaan <\/span>kyselev\u00e4 botti on hyvin tietoturvallinen ratkaisu.<\/span><\/p>\n

– Usein datal\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluja kehitet\u00e4\u00e4n siten, ett\u00e4 jossain vaiheessa yksityisyyden suoja alkaa kadota.<\/span> AuroraAI-verkossa j\u00e4rjestelm\u00e4lle ei tarvitse paljastaa mit\u00e4\u00e4n yksil\u00f6\u00f6n liittyvi\u00e4 tietoja, mutta ihminen saa palvelukokemuksen, joka on taatusti parempi kuin Google-haku.<\/span><\/p>\n

Hankkeen toivotaan jatkuvan seuraavalla hallituskaudella<\/b><\/h2>\n

AuroraAI:n esiselvitysvaiheeseen osallistui lukuisia organisaatioita julkiselta, yksityiselt\u00e4 ja kolmannelta sektorilta. Toiveissa on, ett\u00e4 seuraavan hallituksen toimikaudella hanketta p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n viem\u00e4\u00e4n konkreettisesti eteenp\u00e4in. Esiselvityksen pohjalta on tehty lausunto ja hankkeen kehitt\u00e4missuunnitelma vuosille 2019-2023.<\/span><\/p>\n

Takalan mielest\u00e4 AuroraAI-verkko on loistava esimerkki digitalisaation mahdollisuuksista.<\/span><\/p>\n

– Edistyneen analytiikan avulla eri tietol\u00e4hteiss\u00e4 olevaa tietoa voidaan yhdist\u00e4\u00e4 ja analysoida ilman hankalien tietomallien muokkaamista. Maailman pelastamisen kannalta on merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4, ett\u00e4 digitalisaation my\u00f6t\u00e4 maapallon, ihmisten ja ymp\u00e4rist\u00f6n tilaa voidaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 uudella tavalla. Aikaisemmin t\u00e4llaisen tilannekuvan synnytt\u00e4minen oli kallista ja vaati monimutkaisia mekanismeja.<\/span><\/p>\n

\n

\u201cMaailman pelastamisen kannalta on merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4, ett\u00e4 digitalisaation my\u00f6t\u00e4 maapallon, ihmisten ja ymp\u00e4rist\u00f6n tilaa voidaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 uudella tavalla.\u201d<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

Vaikka AuroraAI-verkon tarkoitus on edist\u00e4\u00e4 yhteiskunnan hyvinvointia, Takala ennustaa, ett\u00e4 hankkeen tiimoilta tullaan k\u00e4ym\u00e4\u00e4n viel\u00e4 paljon kansalaiskeskustelua. H\u00e4nen mukaan tarvitaan my\u00f6s teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4misen konkretisointia sek\u00e4 tiedon hy\u00f6dynt\u00e4miseen liittyv\u00e4\u00e4 eettist\u00e4 keskustelua.<\/span><\/p>\n

– Teko\u00e4lyyn ja edistyneeseen analytiikkaan liittyy v\u00e4\u00e4ri\u00e4 uskomuksia, joten ensimm\u00e4isen\u00e4 tulee panostaa kohdeorganisaatioiden koulutukseen. Kun ihmiset p\u00e4\u00e4sev\u00e4t eroon virheellisist\u00e4 k\u00e4sitteist\u00e4 ja ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t datan ja datamallien mahdollisuudet, keskustelu siirtyy aivan uudelle tasolle. Suomi on onneksi eettisen teko\u00e4lyn kehitt\u00e4misen k\u00e4rkimaita, joten pystymme tuomaan esille viesti\u00e4 turvallisesta teko\u00e4lyst\u00e4, jonka hy\u00f6dynt\u00e4minen l\u00e4htee liikkeelle ihmisten n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/span><\/p>\n

Takala uskoo, ett\u00e4 palvelumalli kehittyy uusien toimijoiden l\u00e4htiess\u00e4 mukaan hankkeeseen.<\/span><\/p>\n

– Ekosysteemin voima syntyy isosta m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 toimijoita. Mit\u00e4 enemm\u00e4n kehit\u00e4mme palvelumallia, sit\u00e4 parempi siit\u00e4 tulee. Hankkeen parissa ty\u00f6skentely on ollut hyvin palkitsevaa, mutta matka on vasta alussa. Tulemme kohtaamaan viel\u00e4 monia mielenkiintoisia asioita sen varrella. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Goforen Ite wiki-profiili<\/b><\/a><\/p>\n

Goforen kotisivut<\/b><\/a><\/p>\n

AuroraAI-hanke Valtiovarainministeri\u00f6n verkkosivuilla<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Syksyll\u00e4 2018 Valtiovarainministeri\u00f6 k\u00e4ynnisti kansallisen teko\u00e4lyohjelman, Auroran, esiselvityksen. AuroraAI:n tavoitteena on siirty\u00e4 siiloutuneesta palvelutuotannosta kohti yksil\u00f6llisi\u00e4 ja poikkisektoraalisia palveluja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 \u00e4lykk\u00e4iden sovellusten muodostamaa verkkoa. K\u00e4ytt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 tarkoittaisi mahdollisuutta saada eri el\u00e4m\u00e4ntilanteissa saumattomasti monien julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin organisaatioiden palveluja. Esiselvitysvaiheessa mukana ollut Goforen Petri Takala kertoo, ett\u00e4 laajaa aihetta l\u00e4hdettiin tarkastelemaan hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 Joseph […]<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":13996,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1540,119,901,484,173,611,603,926,205,566,1],"tags":[2121,2119,774,78,2120,799],"class_list":["post-13993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ai-tekoaly","category-ajankohtaista","category-analytiikka","category-asiakaspalvelu","category-digitalisaatio-2","category-johtaminen","category-politiikka","category-rahoitus","category-terveys-ja-hyvinvointi","category-yhteiskunta","category-yleinen","tag-asiakaslahtoinen-johtaminen","tag-auroraai","tag-gofore","tag-julkishallinto","tag-palveluverkosto","tag-tekoaly","artikkelien-tyypit-haastattelut"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13993"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14142,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13993\/revisions\/14142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itewiki.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}