Benemen on olemassa, koska haluamme auttaa yrityksiä menestymään paremmin. Meillä on tietotaito ja välineet, joilla sähköiset asiakaskohtaamiset valjastetaan tuottamaan hyviä asiakaskokemuksia.
Profiilin sisältö
- Yritysesittely
- Osaamisalueet
- Asiakaskokemuksia (0)
- Tarjonnat (3)
- Referenssit (8)
- Bloggaukset (16)
- Asiantuntijat (1)
- Rekryilmoitukset (0)
Benemen - Yritysesittely
Haluamme auttaa asiakkaitamme tuntemaan omat asiakkaansa paremmin, olemaan paremmin tavoitettavissa ja siten olemaan entistä kilpailukykyisimpiä. Jotta tämä olisi mahdollista, olemme kehittäneet edistyksellisiä pilvipalveluita asiakaskohtaamisiin.
Asiakastiedon hyödyntäminen ja nopeat vastausajat edistävät hyvän asiakaskokemuksen syntymistä. Yhteen palveluun kerätty asiakastieto ohjaa yhteydenotot oikeaan paikkaan, nopeuttaa asiakkaan saamaa palvelua ja helpottaa asiakaspalvelijan työtä.
Lisäksi kaikesta yrityksessä tapahtuvasta yhteydenpidosta saatavat raportit auttavat toiminnan arvioinnissa ja suunnittelussa.
Työntekijöitä | 70 |
Y-tunnus | 2143440-6 |
Perustettu | 2007 |
Www | www.benemen.fi |
Puh | +358 40 450 3000 |
sales@benemen.com |
Toimipaikat | Helsinki |
Jäsenyydet |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Osaamisalueiden painottuminen
(Suluissa osaamisalueen sisältävien referenssien määrä)
Benemen - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia
Benemen - Tarjonnat
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu
Asiakaskokemus kilpailutekijänä Asiakaskokemuksesta on viime vuosina tullut strateginen kilpailutekijä yrityksille toimialasta riippumatta. Asiakaskokemuksen kehittäminen on koko yrityksen laajuinen hanke, joka täytyy huomioida kaikissa asiakaskohtaamisissa..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Asiakkuudenhallinta CRM
Salesforce Omni-Channel puhekanavalla Benemenin puhekanava tuo Salesforce Service Cloudiin viimeisen puuttuvan kanavan: puheen ja sen reitityksen. Tämän seurauksena Salesforcen Service Cloud kattaa koko monikanavaisen asiakaspalvelun kirjon. Salesforce..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitErikoisosaaminen
Integraatiot
Salesforce-integraatiossa tuot puhekanavan mukaan CRM-järjestelmään Palvelumme tunnistaa soittajan ja ohjaa puhelut oikealle henkilölle CRM-tiedon perusteella. Tunnistamisen avulla näet heti oleelliset tiedot soittajasta ja voit tarjota entistä..
Tarjonnan kuvaus ja referenssit
Benemen - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Benemen - Rekryilmoitukset
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- CGI Suomi Oy - Cloud & DevOps Engineer
- CGI Suomi Oy - Senior Storage Administrator
- Rekrytointi.com - Suunnittelija (paikkatieto), Pohjanmaa-Kainuu
- Anders Innovations Oy - Senior Software Architect
- Rekrytointi.com - Projektipäällikkö ICT
- HiQ Finland Oy - Operations Developer -Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
- HiQ Finland Oy - DevOps Engineer - Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Visma Software Oy - Case HM-Tilipalvelu: Fivaldi on turvallinen ja kannattava tapa asiakkaiden sähköistämiseen
- Verkkovaraani Oy - Järvenpään sivut saavutettaviksi auditoinnin avulla
- Verkkovaraani Oy - Saavutettavuusauditointi Länsimetrolle
- Verkkovaraani Oy - WooCommerce-verkkokauppakurssit Metpointille
- Nextcon Finland Oy - Arek Oy otti Nextcon Finland Oy:n mukaan vetämään kehitysprojekteja
- Digia Oyj - Case Kaukokiito: Kaukokiito paransi sisäistä tiedonkulkua ja asiakaskokemusta Microsoft Dynamics 365 Customer Service -ratkaisulla
- Verkkovaraani Oy - WordPress-koulutukset yrityksille (mm. Laurinlahden venekerho)
Tapahtumat & webinaarit
- 15.04.2021 - Webinaari: Modernia tiedolla johtamista energia-alalla - uusia mahdollisuuksia
- 20.04.2021 - Mepco-ratkaisulla tarjoat palkkojen lisäksi HR-ominaisuudet loppuasiakkaille
- 22.04.2021 - How to automate vendor bill process in NetSuite?
- 22.04.2021 - Enfo Success Day
- 26.04.2021 - Arrow Late Afternoon Show with Kari Ketonen
- 27.04.2021 - Harness your NetSuite and other data to create insights with Staria BI & Planning
- 06.05.2021 - Virtuaalinen yhteistyö teollisuudessa, huollossa ja kunnossapidossa - Teollisuuden etätukiratkaisu!
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Efima Oy - Ratkaisukonsultti testaa: Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Managementin uusi varastonhallintasovellus
- Vaimo Finland Oy - 5 VINKKIÄ, KUINKA OPTIMOIDA DIGITAALINEN ASIAKASKOKEMUS
- Invenco Oy - Osaavissa käsissä Power BI taipuu myös talousraportointiin
- Nextcon Finland Oy - Tekijät töiden takana | Juttusarja Nextconin ammattilaisista
- Vincit - Verkkoasiointi, mobiilimaksaminen ja saavutettavuus – joko nämä ovat yritykselläsi hallussa?
- Vaimo Finland Oy - ASIAKASPITOSTRATEGIAT: 8 TAPAA PITÄÄ ASIAKKAASI
- JotBar Solutions Oy - 3 syytä, miksi joustotyö sopii nykypäivän työmuodoksi