Yliopiston Apteekki: Verkkoapteekki edellyttää joustavaa logistiikkaa

Tilaaja: Yliopiston Apteekki

Toimittajan yhteyshenkilö: Juha Ruotsalainen

Tagit: Hankinta, Logistiikka, Supply chain management SCM, Tuotekehitys ja suunnittelu, Ketterät menetelmät, Käyttöliittymäsuunnittelu, Ohjelmistokehitys, IT, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Laitteet, Ohjelmisto, Abakus, Optiscan, Verkkokaupan logistiikka, Puheohjaus

post_image

Yliopiston Apteekki on kerännyt keskusvarastollaan puheohjauksen avulla apteekkien ja yritysasiakkaiden tilaukset jo usean vuoden ajan. Vuoden 2015 alussa päätettiin lisätä panoksia kuluttajia palvelevaan verkkoapteekkiin. 


"Kun tuli päätös panostaa verkkoapteekkiin, olivat meillä pelit ja pensselit valmiina logistiikan näkökulmasta, sillä olimme käyttäneet Optiscanin puheohjausta jo usean vuoden ajan. Ilman puheohjausta emme olisi saaneet verkkoapteekin tilauksia rullaamaan niin joustavasti", kertoo logistiikkapäällikkö Kai Trast Yliopiston Apteekista. 


Verkkoapteekin myötä Yliopiston Apteekin volyymit ovat nousseet huomattavasti. "Nykyään käsittelemme kolminkertaisen määrän tilauksia verrattuna aikaan, jolloin meillä ei ollut verkkoapteekkia. Verkkokaupan pieniä, keskimäärin 3 - 4 tuotteen tilauksia, voidaan yhdistellä moniasiakaskeräyksiksi, jolloin varastotyöntekijämme keräävät noin kymmenen asiakkaan tuotteita yhtä aikaa. Ilman puheohjausta tämä ei olisi onnistunut. Olemme pystyneet kasvamaan ilman henkilöresurssien lisäyksiä," Trast jatkaa. 
 

Lue lisää verkkoapteekin joustavasta logistiikkasta...

Pinterest

Muita julkaisuja Optiscan Oy:lta