Scania kasvatti asiakasuskollisuutta ja tyytyväisyyttä

Tilaaja: autoteollisuus

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tuotanto, IoT, IBM, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Ohjelmisto, IoT, Digitalisaatio

post_image

Scania on yli 100 maassa toimiva kansainvälinen yritys ja yksi maailman johtavista raskaiden kuorma- ja linja-autojen sekä teollisuus- ja merimoottorien johtava valmistaja. Lisäksi yhtiö tarjoaa erilaisia tuotteisiin liittyviä palvelutuotteita sekä rahoituspalveluja.

Internet of Things (IoT) avaa lukuisia uusia mahdollisuuksia yhdistää koneet, laitteet ja ihmiset. Ruotsin Scania näki mahdollisuuden ilahduttaa asiakkaitansa uudella applikaatiolla, jonka avulla voitiin parantaa ajoneuvojen kuljettajien ja laivaston omistajien välistä kommunikointia ja viestintää niin, että he pystyisivät varoittamaan toisiaan matkalla esiintyvistä vaaroista ja ongelmista ja myös siten työskentelemään turvallisemmin ja tehokkaammin.

Lue asiakasreferenssi kokonaisuudessaan täältä

Katso video, jossa Scanian palvelupäällikkö kertoo miten IBM:n ratkaisu säästää sekä Scanian, että heidän asiakkaidensa rahaa ja mahdollistaa älykkäämään liiketoiminnan.

Pinterest

Muita julkaisuja IBM Finland Ab Oy:lta