Pohjola Vakuutus Oy: Mobiiliratkaisulla tarjoamme nopeampaa asiakaspalvelua

Tilaaja: Pohjola Vakuutus Oy

Toimittajan yhteyshenkilö: Timo Mulju, 040 774 3591, timo.mulju@fifthelement.fi

Tagit: Pilvipalvelut / SaaS, Ohjelmistokehitys, Mobiilikehitys, Paikkatieto GIS, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Ohjelmisto, Pankki ja vakuutus

post_image

Pohjola Vakuutus Oy:ssä on asetettu tavoitteeksi, että 80 % korvauspäätöksistä tehdään kahden vuorokauden sisällä. Toimintamallin nopeuttamisen mahdollisti Fifth Elementin tuottama Tarmo-järjestelmä, jonka käyttöönoton myötä korjaustöihin päästään nykyään usein jo 1,5 vuorokauden sisällä vahinkoilmoituksen teosta. Järjestelmää käyttävät sekä Pohjolan omat vahinkotarkastajat että kentällä toimivat kumppanit. Tarmo tarjoaa välineet myös asiakasviestintään, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä entisestään.



Suosittelija:

“Kaikki hyötyvät: me Pohjolassa, kumppanit ja ennen kaikkea asiakkaat. Heitä varten me tätä teemme.”

Osastonjohtaja Timo Porraskorpi, Pohjola Vakuutus Oy

Pinterest

Muita julkaisuja Fifth Element - A Trimble Company:lta