Mepcon ja Suomen Asiakastiedon uudella Dynamics CRM -integraatiolla tehoa asiakastietojen hallintaan

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti, Integraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, Laadunvarmistus, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Microsoft, IT, Konsultointi, Ohjelmisto, Tuki- ja ylläpitotyö, Microsoft Dynamics CRM

post_image

Mepco on rakentanut yhdessä Suomen Asiakastieto Oy:n kanssa Microsoft Dynamics CRM -integraation, joka tekee helpoksi yritystietojen hakemisen, tarkastamisen ja päivittämisen Dynamics CRM -järjestelmässä.

Integraation avulla yritysasiakkuuden perustaminen CRM-järjestelmään käy hetkessä. Samalla hoituvat tarvittavat taustatarkastukset. Kun integraation tuomat mahdollisuudet otetaan tehokkaasti käyttöön, toimii CRM-järjestelmä myynnin ja riskienhallinnan korvaamattomana apuna.

“Integraatio on Dynamics CRM -asiakkaillemme erinomainen mahdollisuus saada paras mahdollinen hyöty irti järjestelmästään, ja ennen kaikkea sieltä löytyvästä asiakasdatasta”, sanoo Mepcon CRM-liiketoiminnan johtaja Jenni Mickos.

Ajantasaisen asiakastiedon avulla tehot irti CRM-järjestelmästä

CRM-järjestelmässä tekniikan ja tiedon on oltava kunnossa. Yrityksen asiakashallinnan kannalta on oleellista, että sitä hoitava järjestelmä pystyy teknisesti tekemään tarvittavat asiat. Myös käyttökokemuksella on merkitystä.

“Tietojen haun tulee onnistua nopeasti, ja käyttöliittymän pitää olla selkeä”, muistuttaa Suomen Asiakastiedon kehityspäällikkö Marika Allén.

Jos tekniikka toimii, on seuraava CRM-järjestelmän koetinkivi tiedon laadussa. Onko tieto oikeaa ja ajan tasalla?

“Yritystiedot elävät jatkuvasti, kun vastuuhenkilöt vaihtuvat, yritykset muuttavat, vaihtavat nimensä tai tapahtuu muita toimintaan vaikuttavia asioita”, Allén kertoo.

Myyntiä tekevän yrityksen uskottavuuden ja ajankäytön kannalta on ensiarvoisen tärkeää, että löydetään heti oikeat kontaktihenkilöt nykyisistä tai potentiaalisista asiakkaista.

Mitä integraatio mahdollistaa?

•Asiakkuuden perustaminen

•Tietojen päivittäminen

•Korkeimman päättäjän hakeminen

•Luottoriskin selvittäminen

•Myyjän raportti

•Asiakastiedon muut palvelut

Mitä tietoja saat yrityksestä pelkällä nimellä tai y-tunnuksella?

•Y-tunnus

•Nimi

•Postitusosoite

•Käyntiosoite

•Puhelinnumero

•Faksi

•Sähköpostiosoite

•www-osoite

•Henkilöstöluokka sekä vuosi

•Liikevaihtoluokka sekä vuosi

•Toimiala

•Yrityksen tila

•Yhtiömuoto

Muutostietoja, joista on hyötyä myynnille

•Nimen muutos

•Yhtiömuodon muutos

•Toimialan muutos

•Riskimittari / Yritysmittari muutos

•Yhteystietojen muutos

•Tilan muutos

Pinterest

Muita julkaisuja Mepco Oy:lta