Määritä, selvitä, toimi! Kolme askelta parempaan asiakaskokemukseen

Tagit: Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakaskyselyt, Asiakaskokemuskyselyt

post_image

”Haluamme olla toimialamme ykkönen asiakaskokemuksessa.”

”Asiakaskokemus on meille strateginen painopistealue.”

”Asiakas on toimintamme keskiössä.”


Hyvä. Loistava asenne. Entä miten tämä toteutetaan käytännössä?

Voimakas tahtotila asiakaskokemuksen mittaamiselle on erittäin hyvä lähtökohta. Seuraavaksi onkin aika kääriä hihat, sillä asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen vaativat konkreettisia toimenpiteitä ylevien tavoitteiden saavuttamiseksi.


Lue koko blogi täältä. >>


Pinterest

Muita julkaisuja Questback Oy:lta