Lassila & Tikanoja (L&T) solmi perustietotekniikka-palveluitaan koskevan ulkoistussopimuksen Enfon kanssa syksyllä 2010

Tilaaja: Lassila&Tikanoja

Ajankohta: 2010 -

post_image

Sopimuksen myötä L&T hankkii jatkossa kaikki IT-palvelin- ja kapasiteetti- sekä työasemapalvelunsa Enfolta. Palvelu koskee koko L&T:n palvelinympäristöä ja lähes 2 000 työasemaa. Yhteistyön käynnistyttyä viisi Lassila & Tikanojan IT-palveluista vastannutta henkilöä siirtyi Enfon palvelukseen vanhoina työntekijöinä.
Lassila & Tikanojan sekä Enfon välinen kumppanuus sai luontevaa jatkoa, sillä Enfo on jo usean vuoden ajan tuottanut L&T:lle tiedonvälityspalveluja. Enfo huolehtii L&T:n myyntilaskujen välittämisestä sekä sähköisinä e-laskuina että paperisina laskuina. Koska yritys lähettää vuodessa yli miljoona laskua, suurten laskumassojen käsittely ja välitys vaatii työltä tehokkuutta ja laatua.
Lassila & Tikanojan tietohallintojohtajalle Harri Karjalaiselle hyvän palvelukumppanin valinta ja siihen liittyvät perusteet ovat selkeät. Sopeutumiskyky ja joustavuus ovat Karjalaisen mukaan hyvän IT-kumppanin tärkeimpiä ominaisuuksia.


- Tiettyyn rajaan asti IT-palveluiden pitää olla tehokkaasti tuotettuja, teollisia ja yksinkertaisia ostaa. Kumppanin on pystyttävä tuottamaan massaräätälöityjä palveluja, mutta samalla myös asiakaskohtaisia ratkaisuja. Pitää voida joustaa asiakkaalle tärkeissä asioissa.

- Hyvä kumppani antaa asiakkaan olla asiakas. Saa tietoa niistä asioista, jotka eivät ole itselle läheisiä, eikä kaikkia osasia edes tarvitse tietää. Kumppani kertoo ja tarjoaa erilaisia ratkaisuja. Asiakas voi keskittyä ostamaan palvelua ja seuraamaan sitä liiketoiminnalle oleellisilla mittareilla, Karjalainen korostaa.

Pinterest

Muita julkaisuja Enfo Oyj:lta