Case: Tukipalvelu ohjelmistojen käyttöön

Tagit: Asiakaspalvelu, Paikkatieto GIS, Open source, Asiantuntijapalvelut, IT, Konsultointi, Ohjelmisto, Koulutus, QGIS, PostGIS, Geoserver, Tukipalvelut

post_image

Gispo Oy, Suomen johtavana avoimen lähdekoodin paikkatietoratkaisujen yrityksenä, tukee asiakkaitaan markkinoiden kärkiteknologioiden käytössä. Tukipalvelun kautta ratkaisemme asiakkaiden ongelmatilanteita ja annamme henkilökohtaista tukea ohjelmistojen käyttöön. Tukipalvelu maksimoi asiakkaan hyödyn yhdistäen oman substanssialan asiantuntijuuden Gispon tekniseen tietämykseen ja asiakkaan toimintaympäristön tuntemiseen.

Maksimoi organisaatiosi sijoitukset ja vähennä riskiä

Yhteistyö tukipalvelun kautta kasvattaa tuntemustamme asiakkaiden toimintaympäristöstä. Tukipalvelun avulla asiakasorganisaatiomme optimoivat avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistojen potentiaalin, vähentävät tuotannollisia riskejä merkittävästi ja synnyttävät kustannussäästöjä henkilöstön ajankäytössä.

Tukipalveluun saa yhteyden sähköpostitse ja helposti käytettävän verkkoalustan kautta. Tuen sähköpostiosoite on tuki@gispo.fi ja verkkoalustan osoite on https://gispohelp.zendesk.com/ Tukipalvelun vasteajat ja tuen antamisen tavat (puhelimitse, 'online', 'on-site') määrittyvät eri tukitasojen kautta.

Tukipalvelua eri ohjelmistojen käyttöön

Gispon tukipalvelut kattavat tärkeimmät avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistot:

  • Työasemaohjelmisto 'Desktop GIS': QGIS
  • Paikkatietokanta: PostGIS
  • Kartta- ja paikkatietopalvelin: GeoServer

Edellä mainittujen lisäksi Gispo tarjoaa tukipalvelua myös muihin avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistoihin, joihin voit tutustua verkkosivuillamme.

Gispon tukipalvelu perustuu:

  • Henkilökohtaiseen tukeen,
  • Lyhyisiin vasteaikoihin,
  • Helppokäyttöiseen ja sujuvaan kommunikointiin. 

Pinterest

Muita julkaisuja Gispo Oy:lta