Botit tulevat, oletko valmis?

post_image

Oli vuosi 2008, kun Sininen Meteoriitti toteutti Fonectalle Agentti 02 -palvelun. Kyseessä oli Suomen ensimmäinen Microsoft Messenger -pohjainen hakurobotti tai ”botti”, jolla kuluttaja löysi palvelun tai yrityksen yhteystiedot, kartat, reitit ja säätiedot.

Markkinointinäkökulmasta uusi lähestymistapa oli merkittävä mahdollisuus päästä aktiiviseen keskusteluun asiakkaan kanssa uudessa kanavassa. Botti näkyi käyttäjälle Mesessä ystävänä ja toi yrityksen brändin lähelle kuluttajaa.

Teknisesti toteutus pohjautui Microsoftin tuoreen yritysoston kautta hankittuun uuteen teknologiaan, joka mahdollisti automatisoidun viestinnän bottien kanssa. Aivan mutkatonta toteutus ei ollut, sillä esimerkiksi suomenkielen sanamuotojen tuki täytyi rakentaa itse.



LUE KOKO JUTTU:
http://www.meteoriitti.com/2016/03/31/botit-tulevat-oletko-valmis/



Pinterest

Muita julkaisuja Sininen Meteoriitti Oy:lta